Teenuste osutamise tingimused
- Tervisekassa poolt rahastatud teenustele saab registreerida isik, kellel on kehtiv ravikindlustus ja kehtiv saatekiri.
- Patsient võetakse saatekirja ja vabade aegade olemasolul ravijärjekorda.
- Ravijärjekorda peetakse elektrooniliselt Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ infosüsteemis. Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ kasutab meditsiini infosüsteemi EKliinik.
- Ravijärjekorra pidamise eest vastutab teenuse osutaja esindaja (juhataja).
- Patsiendi saatekirjaga tutvub teenust osutav spetsialist, lähtudes Terviseteenuse osutamise seadusest ja Isikuandmete kaitse seadusest.
- Psühholoogi ja psühhoteraapia teenuste ravijärjekorda registreerimisel töödeldakse muuhulgas järgmisi andmeid: patsiendi isikuandmed (ees- ja perekonnanimi, isikukood); patsiendi kontaktandmed (telefon, e-posti aadress); teenuse nimetus, osutatava teenuse aeg (päev, kuu, aasta, kellaaeg) ja koht.
- Teenustele registreerimine toimub üleriigilise digiregistratuuri kaudu või erandkorras ekirja teel info@teraapiajakoolitus.ee.
- Teenusele ei saa registreerida saatekirja omaniku pereliige (v.a. juhtudel kui saatekiri on väljastatud alaealisele).
- Ravijärjekord psühholoogi/psühhoteraapia teenuse esmasele vastuvõtule on kuni 160 kalendripäeva.
- Patsient ja Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ saavad muuta või tühistada vastuvõtuaega, vastavalt kokkuleppele.
- Muudatuse tegemisel vastuvõtu aegades on Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ ja patsiendi kohustuseks teavitada teineteist hiljemalt 24h enne kokku lepitud vastuvõtuaega.
- Kui patsient tühistab broneeringu hiljem kui 24h enne kokku lepitud aega, tuleb patsiendil tasuda leppetrahv kuni EUR (50% hinnakirjajärgsest teenuse maksumusest.
- Kui vastuvõtt lükkub Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ-st olenevatel põhjusel edasi, võimaldab Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ uue vastuvõtuaja mõistliku aja jooksul.
- Psühhoteraapia ja Koolitus OÜ Ravijärjekorra pidamise reeglid vaadatakse üle kaks korda aastas ja vajadusel tehakse täiendusi või parendatakse teenuse kättesaadavust.
- Kaebuste korral palun pöörduda info@teraapiajakoolitus.ee
- Tervisekassa poole saab pöörduda: Klienditelefon: (+372) 669 6630; Tervisekassa